Rejoignez notre équipe Bertrand Retail, et le projet qui l'anime autour de l'expertise du café et de la vente premium !

Déjà leader sur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, Bertrand Hospitality développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiques Nespresso.

Dans un environnement premium qui transforme le conseil et la vente de café en véritables instants de dégustation et d’expertise, vous trouverez au quotidien de la stimulation et des opportunités de vous dépasser.

Dans le cadre de l'ouverture de notre prochaine boutique située sur le centre commercial ANNECY COURIER (74), nous recherchons  un(e) Responsable de Boutique H/F en CDI. 

Ouverture de la boutique prévue en juin 2026 !

Descriptif de poste :

• Participer activement au déploiement de la stratégie Retail et assurer une circulation fluide et efficace de l’information auprès de votre équipe et de votre direction.

• Piloter l’activité globale de votre Boutique : gestion opérationnelle, performance commerciale et management de vos équipes.

• Animer durablement la performance de votre point de vente et garantir une expérience client exemplaire qui correspond aux standards de la marque.

• Analyser les résultats, anticiper les évolutions et construire, avec la Direction Retail, des plans d’actions adaptés et mesurables.

• Mettre en œuvre les leviers nécessaires pour permettre à votre équipe d’atteindre les objectifs fixés.

• Superviser le recrutement, la formation, le développement des compétences et l’accompagnement des talents au sein de votre Boutique.

• Être présent en surface de vente pour accompagner, coacher et challenger vos équipes.

• Animer les temps forts de la journée : briefings, débriefings, rituels commerciaux

• Fort(e) d’une expérience managériale similaire et de compétences de leader et de fédérateur, vous saurez véhiculer les valeurs du Réseau, au service des performances de la Boutique

•  Animé(e) par le résultat, vous mettez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs

• Pédagogue, vous saurez transmettre les vastes connaissances de l’enseigne, pour aider vos collaborateurs dans leurs discours et leurs interactions avec notre clientèle

•  Vous avez un excellent contact et une maîtrise avancée de la relation client, pour développer avec nous nos concepts d’Expérience client

• Doté(e) d’une forte sensibilité business et d’une facilité pour la gestion des outils et process

• Enfin, et surtout, votre posture de manager est exemplaire. Vous avez le sens des priorités, et œuvrez en accord avec la culture de notre filiale, en vous focalisant sur la progression des équipes que vous encadrez

Postulez dès maintenant avec votre CV à jour, nous étudions chaque candidature avec attention.

Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues. 

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap